Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 1 lutego 2026

1. Postanowienia Wstępne

1.1. Zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Quack Runners („Usługa”) dostępnego pod adresem https://quack-runners.com. Usługa jest świadczona przez:

  • Do momentu powiadomienia o zmianie: Michał Żak, prowadzący działalność nierejestrowaną, z siedzibą: ul. Sienna 9, 70-542 Szczecin, Polska („Usługodawca”).
  • Po zarejestrowaniu spółki: Quack Foundry sp. z o.o. / UG (dane zostaną zaktualizowane w Regulaminie z 14-dniowym wyprzedzeniem).
  • Kontakt: contact@quackfoundry.com

1.2. Do kogo skierowana jest Usługa

Usługa jest przeznaczona dla:

  • Organizatorów będących przedsiębiorcami (relacja B2B), oraz
  • Organizatorów działających okazjonalnie (np. stowarzyszenia, kluby sportowe, osoby fizyczne organizujące jednorazowe wydarzenia).

Jeśli jesteś jednoosobowym przedsiębiorcą (JDG) i umowa nie ma charakteru zawodowego dla Twojej działalności, przysługują Ci prawa zbliżone do konsumenckich. W takim przypadku zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta (prawo odstąpienia, zakaz abuzywnych klauzul).

1.3. Definicje

  • Organizator: Podmiot (przedsiębiorca, stowarzyszenie, osoba fizyczna) zlecający Usługę.
  • Uczestnik: Osoba fizyczna (biegacz), której zdjęcia są udostępniane. Uczestnik nie jest stroną umowy z Usługodawcą.
  • DPA: Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (dotyczy wyłącznie Organizatorów przetwarzających dane osobowe uczestników).

1.4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Usługi niezbędne są:

  • Urządzenie z dostępem do Internetu
  • Aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Aktywne konto e-mail

2. Role w Przetwarzaniu Danych (RODO)

2.1. Organizator jako Administrator Danych

Organizator jest Administratorem Danych Osobowych uczestników (imię, nazwisko, e-mail, numer startowy). Usługodawca działa jako Procesor (Podmiot Przetwarzający) i przetwarza dane wyłącznie na polecenie Organizatora zgodnie z DPA (Załącznik nr 1 do Regulaminu).

2.2. Usługodawca jako Administrator Danych

W zakresie danych technicznych (logi serwera, adresy IP, cookies funkcjonalne) Usługodawca jest niezależnym Administratorem. Szczegóły w Polityce Prywatności.

3. Opis Usługi i Technologia

3.1. Zakres funkcjonalności

  • Hosting i organizacja zdjęć z wydarzeń sportowych
  • Automatyczne indeksowanie zdjęć na podstawie numerów startowych (technologia OCR – Optyczne Rozpoznawanie Znaków)
  • Udostępnianie galerii uczestnikom za pomocą linków autoryzacyjnych (model „bez hasła”)

3.2. Wyłączenie biometrii

System NIE wykorzystuje rozpoznawania twarzy ani innych technik biometrycznych (art. 9 RODO). Dopasowanie zdjęć odbywa się wyłącznie na podstawie widocznych numerów startowych na koszulkach uczestników.

4. Dostęp i Bezpieczeństwo

4.1. Dostęp Organizatora

Odbywa się poprzez podanie zarejestrowanego adresu e-mail, na który wysyłany jest jednorazowy kod dostępu lub link autoryzacyjny. Usługodawca nie przechowuje haseł – autoryzacja opiera się na dostępie do skrzynki e-mail Organizatora. Organizator odpowiada za zabezpieczenie dostępu do swojej poczty elektronicznej.

4.2. Dostęp Uczestnika

Odbywa się poprzez link autoryzacyjny lub kod wysłany na e-mail (model „bez hasła”). Baza adresów e-mail przypisanych do numerów startowych pochodzi w 100% od Organizatora. Usługodawca nie weryfikuje poprawności tych danych – odpowiedzialność za błędy w przypisaniu spoczywa na Organizatorze.

4.3. Zgłaszanie błędów

W przypadku błędnego przypisania zdjęć, Uczestnik powinen skontakować się bezpośrednio z Organizatorem, który posiada możliwość ręcznego przypisania lub usunięcia zdjęcia.

5. Płatności i Reklamacje

5.1. Zasady płatności

Usługa jest odpłatna zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie. Płatności realizowane są za pośrednictwem procesora płatności (Stripe, Przelewy24). Dla podmiotów z UE (spoza Polski) posiadających ważny numer VAT UE stosuje się procedurę odwrotnego obciążenia (Reverse Charge).

5.2. Charakter usługi

Usługa ma charakter cyfrowy i jest spełniana z momentem udostępnienia zasobów (aktywacja konta, przesłanie zdjęć do platformy).

5.3. Prawo odstąpienia

Organizatorzy będący przedsiębiorcami: Prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

Organizatorzy niebędący przedsiębiorcami: Prawo odstąpienia od umowy przysługuje w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy, chyba że Organizator wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy).

5.4. Procedura reklamacyjna

Organizator może zgłosić reklamację w terminie 14 dni od wykrycia problemu na adres: hello@quackfoundry.com. Zgłoszenie powinno zawierać:

  • Dane kontaktowe
  • Opis problemu
  • Datę i okoliczności wystąpienia

Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji (np. awaria serwera trwająca >24h, utrata danych z winy Usługodawcy) przysługuje:

  • Przedłużenie okresu dostępu do Usługi, lub
  • Zwrot proporcjonalnej części opłaty.

6. Własność Intelektualna i Oświadczenia Organizatora

6.1. Prawa autorskie do zdjęć

Organizator zachowuje pełne prawa autorskie. Udziela Usługodawcy licencji niewyłącznej, na czas trwania Usługi, wyłącznie w celu:

  • Hostingu i przechowywania zdjęć
  • Przetwarzania (skalowanie, miniaturki, indeksowanie OCR)
  • Wyświetlania Uczestnikom

6.2. Oświadczenia Organizatora

Organizator oświadcza, że:

  • Posiada autorskie prawa majątkowe lub licencję do zdjęć
  • Posiada podstawę prawną (regulamin imprezy, zgoda uczestników) do udostępniania wizerunku w galerii online
  • Zdjęcia nie naruszają praw osób trzecich (dobra osobiste, prawa autorskie)

6.3. Indemnifikacja (wyłącznie dla przedsiębiorców)

Jeśli Organizator jest przedsiębiorcą, zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich dotyczące:

  • Naruszenia praw autorskich lub dóbr osobistych w związku z opublikowanymi materiałami
  • Nieprawidłowego przypisania adresów e-mail do numerów startowych
  • Zobowiązanie to obejmuje koszty obrony prawnej i ewentualne odszkodowania, z wyłączeniem szkód wyrządzonych wyłącznie z winy Usługodawcy.

6.4. Feedback

Wszelkie uwagi, sugestie, pomysły lub propozycje ulepszeń zgłoszone przez Organizatora („Feedback”) mogą być wykorzystywane przez Usługodawcę bez żadnych ograniczeń i bez obowiązku zapłaty wynagrodzenia. Z chwilą zgłoszenia Feedbacku, Usługodawca nabywa prawo do wykorzystania go w rozwoju Usługi.

6.5. Wykorzystanie nazwy i logotypu Organizatora

Organizator (będący przedsiębiorcą) udziela Usługodawcy niewyłącznego prawa do posługiwania się jego nazwą i logotypem w materiałach marketingowych Usługodawcy (np. na stronie internetowej w sekcji „Zaufali nam”), w celu identyfikacji jako klienta Usługi. Organizator może cofnąć tę zgodę w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail.

7. Zakazane Treści i Procedura DSA

7.1. Zakazy

Zabrania się dostarczania treści:

  • O charakterze bezprawnym (nienawiść, pedofilia, naruszenie praw autorskich)
  • Naruszających dobra osobiste osób trzecich
  • Stanowiących spam lub złośliwe oprogramowanie

7.2. Mechanizm Notice and Action (DSA)

Zgodnie z Aktem o Usługach Cyfrowych, każdy może zgłosić obecność nielegalnych treści na adres: hello@quackfoundry.com. Zgłoszenie powinno zawierać:

  • Opis naruszenia i link do treści
  • Podstawę prawną (który przepis został naruszony)
  • Dane kontaktowe zgłaszającego
  • Usługodawca rozpatrzy zgłoszenie niezwłocznie (max. 48h roboczych) i w przypadku potwierdzenia naruszenia zablokuje dostęp do treści.

8. Odpowiedzialność i Gwarancje

8.1. Poziom usługi (SLA)

Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna z dostępnością 99% w skali miesiąca (wyłączając planowane konserwacje ogłaszane z 48h wyprzedzeniem).

8.2. Ograniczenie odpowiedzialności (wyłącznie dla przedsiębiorców)

Dla Organizatorów będących przedsiębiorcami:

  • Odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona (art. 558 § 1 k.c.)
  • Odpowiedzialność odszkodowawcza ogranicza się do szkody rzeczywistej (wyłączenie lucrum cessans)
  • Całkowita odpowiedzialność nie przekroczy kwoty wynagrodzenia za ostatnie 12 miesięcy lub za dane wydarzenie
  • Wyłączenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie

8.3. Odpowiedzialność dla Organizatorów niebędących przedsiębiorcami

Usługodawca ponosi pełną odpowiedzialność przewidzianą przepisami Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

8.4. Siła wyższa

Usługodawca nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie wynikające z:

  • Awarie dostawców infrastruktury (usługi chmurowe, dostawcy hostingu, dostawcy internetu)

Awarie lub zmiany w API zewnętrznych dostawców usług kluczowych (np. bramki płatnicze, dostawcy usług chmurowych, dostawcy silników OCR), na które Usługodawca nie ma bezpośredniego wpływu

  • Klęsk żywiołowych, wojny, stanu wyjątkowego
  • Zmian przepisów prawa uniemożliwiających świadczenie Usługi
  • Działań osób trzecich (cyberataki, DDoS)

8.5. Bezpieczeństwo dostępu

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dostęp osób trzecich do zdjęć w wyniku:

  • Przejęcia skrzynki e-mail Użytkownika lub Organizatora
  • Udostępnienia linku autoryzacyjnego osobom trzecim przez Użytkownika
  • Błędnego przypisania adresu e-mail przez Organizatora

9. Wypowiedzenie i Zakończenie Współpracy

9.1. Rozwiązanie przez Usługodawcę

Usługodawca może zawiesić lub zakończyć dostęp w trybie natychmiastowym w przypadku:

  • Rażącego naruszenia Regulaminu (np. upload treści nielegalnych)
  • Braku płatności mimo wezwania (7 dni na uregulowanie)
  • Działań zagrażających bezpieczeństwu infrastruktury (próby włamania, DDoS)

9.2. Retencja danych po rozwiązaniu

Po zakończeniu umowy dane są przechowywane zgodnie z okresami opisanymi w Polityce Prywatności (zazwyczaj 30 dni na żądanie Organizatora, następnie usunięcie).

10. Postanowienia Końcowe

10.1. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu.

10.2. Rozstrzyganie sporów

Dla przedsiębiorców: Sądem właściwym jest sąd miejsca siedziby Usługodawcy (Szczecin, Polska).

Dla Organizatorów niebędących przedsiębiorcami: Zastosowanie mają przepisy o właściwości sądów konsumenckich (zazwyczaj miejsce zamieszkania konsumenta).

10.3. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Dla opłaconych wydarzeń obowiązuje wersja Regulaminu z dnia zakupu.

10.4. Zmiany podmiotowe

W przypadku zarejestrowania spółki (Quack Foundry sp. z o.o. lub Quack Foundry UG), Usługodawca poinformuje Organizatorów z 14-dniowym wyprzedzeniem. Umowy zostaną automatycznie przeniesione na nowy podmiot, chyba że Organizator złoży sprzeciw w terminie 7 dni.

10.5. Klauzula salwatoryjna

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, a Strony zobowiązują się interpretować Regulamin tak, aby zachować jego gospodarczy sens.

11. Dane Kontaktowe

Quack Foundry
Michał Żak
ul. Sienna 9, 70-542 Szczecin, Polska
Email: hello@quackfoundry.com

Zobacz Umowę o Przetwarzaniu Danych

Umowa o Przetwarzaniu Danych zgodna z RODO dla Organizatorów

Zobacz Umowę o Przetwarzaniu Danych